Психологическая поддержка, социальная адаптация и профессиональное ориентирование безработных граждан

Предоставление бесперебойного отпуска топлива покупателям.Во время приема топлива прекращение торговли с оповещением клиентов информационной табличкой, по завершению операции - возобновление продаж. Прием поступающих нефтепродуктов. Сюда входит: - изучение документации на груз; - проверка уровня топлива в бензовозе и емкости АЗС до слива; - слежение за сливом из бензовоза в емкости; - визуальный осмотр бензовоза, чтобы убедиться, что он пуст; - замер уровня после слива в емкостях. Фиксация всех измерений и событий в сменный журнал. Поддержка чистоты и порядка на территории заправочной станции. Составление кассовой отчетности. Передача в установленное время денежных средств инкассаторам, согласно правилам передачи. Контроль за состоянием и пополнением ассортимента, подготовка товара к продаже;

Обеспечение и учет продуктов в столовой учреждения. Составление отчетности. По приказам оказывала компьютерную помощь, ведение документооборота в электронном виде, работа с сайтом, электронной почтой учреждения. Разработка открыток, лозунгов, поздравлений и т.д. с использованием интернет информации.

Работа с письмами, платежами, подписчиками и т.д.

Анализ входящих звонков, контроль качества обслуживания клиентов персоналом. Отслеживание нарушений стандартов телефонных переговоров, составление еженедельных и месячных отчетов по качеству работы персонала, формирование ключевых показателей эффективности. Осуществление исходящих звонков, с целью опроса клиентов по качеству обслуживания.

Прием и обработка звонков по различным проектам.

Выкладка товаров на прилавки.

Консультирование на входящих линиях клиентов по вопросам комплектаций автомобилей ведущих брендов (GM, Mazda, Yaguar, Ford, LandRover), стоимости, кредитных программ, рекламных акций, сервисного обслуживания, маркетинговых опросов. Обслуживание первой линии входящих звонков и их наибольшего объема.

воспитательные работы с трудными несовершеннолетними детьми из асоциальных семей(обучение навыкам необходимым для нормальной жизнедеятельности в обществе и дома, проведение экскурсий по родному краю и т.п.)

Работа на д/о станке

Организация досуга, проверка и контроль учебной подготовки учащихся, проживающих в интернате.

Юридический/Юриспруденция

финансово-экономический, страховое дело

АНО "Региональный учебный центр ИНФО", свидельство, секретарь-референт

ГИБДД г.Ржева, курсы водителя категории "В" , положительный